客户服务

建立关系
成为Letine客户很容易。 没有注册费用,我们将尽全力帮助您从当前的供应商过渡。 简单填写成为客户表单,我们将与您联系。 有用的信息准备:
  •您的业务规模和员工人数
  •平均每年供应支出
  •您希望获得的产品(计算机外围设备和智能手机配件,技术,ODM等)的合同定价
  •组织采购组织(GPO)的任何会员资格


开始你的项目
一旦我们更好地了解您的需求,我们就可以开始定制针对您的业务的供应计划。 我们将与您合作,快速实施您的计划,并根据您的时间表。 这是你会得到的:
  •快速的设置过程,最大限度地提高新程序的即时回报
  •资源加速员工培训和计划采用
  •与您的电子采购系统无缝集成


 

 

客户服务
从产品咨询到交付信息,您将始终找到所需的答案。 我们的政策是在第一次联系中解决客户的问题 - 因为没有人愿意度过他们的一天。

 


帐户管理
受益于专家团队,可以为您的特定业务需求提供正确的解决方案 - 无论是提出产品建议还是帮助简化您当前的采购流程。 你会喜欢:
  •专门的客户经理,您需要的一切都是您的单一联系人
  •定期业务评论,突出新的储蓄机会
  •帮助员工专注于更智能,更具成本效益的采购项目

 


 

网上订购
我们的私人网站可以即时访问定制的产品类别,功能使订单变得容易,并且可以最大程度地控制支出。 包含:
  •订单跟踪,状态和交货证明
  •为经常订购的物品保存购物清单
  •墨水和墨粉寻找器可帮助您将正确的产品与您的机器相匹配
  •在线退货以节省时间

       

 


 

运输
我们的“运费估算”是对准备货物需要多长时间以及离开仓库的日期的估计。 一旦订单付款已经确认并且我们开始处理订单,我们就会计算预计发货日期。 一旦您的付款被确认,您将在我们通过电子邮件发送给您的付款确认中看到您的订单的运费估算。
我们还提供不同产品的平均发货时间,以便您可以在物品到达目的地时大致计算。

我们的运费估算是基于我们可以快速处理和包装货物的出货 - 也称为“处理时间”。 处理时间包括选择项目,数量检查和包装。 请注意,具有多个项目的大订单可能需要较长时间才能处理和打包。

 


退货政策
我们有满意的退货政策,以帮助您更容易地返回一些问题产品。
这是你会得到的:
  •不需要麻烦的退货政策涵盖您购买的所有商品
  •简单的在线退货流程,节省您的时间
  •客户服务随时准备帮助


如果您有任何问题或建议,请联系我们:


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电邮:letine@letine.com